SITUACIÓN INICIAL
El Banco de Moscú (Банк Москвы)
es el quinto banco más grande en Rusia, es uno de los más grandes Bancos de
servicios comerciales en Rusia y provee servicios de servicios bancarios tanto
corporativos como de banca personal. Fue fundado en 1995 y su sede principal
está situada en la ciudad de Moscú.
PROBLEMA
SOLUCIÓN
Una
de las cuentas con mayor cantidad de seguidores que tiene la institución es en
Instagram, en la que posee 30,000 seguidores
ǃ El número de seguidores es
bastante elevado si se compara con el de otros bancos como por ejemplo: Bancolombia
- 4 600 seguidores.
Sus 96
fotos
expresan el lado humano
del banco, lo cual es muy difícil de
apreciar en una organización de dicha índole.
Instagram
beneficia la transmisión de una gran cantidad de mensajes
y sentimientos
difíciles
de explicar con las palabras.
Las imágenes muestran básicamente situaciones cotidianas dentro
del banco, imágenes asombrosas relacionadas
con la institución y otros.
RESULTADOS
La constante utilización de sus distintas
redes sociales, le ha permitido…
- Convertirse en uno de los 4 mejores bancos de su país. Además, ha mostrado un crecimiento de 39.3%, muy por encima del promedio del resto de bancos domésticos.
- Ubicar a su marca “Bank Moscow” dentro del top-200 del mundo liderando la posición de marcas del sector bancario.
